Protection des données
En vigueur au 6 septembre 2026 · conforme à la LPD révisée (nLPD)
Le principe. Nous collectons le strict nécessaire pour qu’une garde se passe bien, nous hébergeons tout en Suisse, et nous ne vendons rien à personne. Il n’y a ni traceur publicitaire, ni revente, ni profilage.
Responsable du traitement
Bproof Consulting SA, Grandsivaz, canton de Fribourg, Suisse.
Contact : hello@pattoune.ch
1. Le compte
Votre compte n’appartient pas à Pattoune : c’est un compte VOIZY. Le nom, l’adresse e-mail, le mot de passe et la photo sont traités par VOIZY, une application de la même société.
Pattoune ne conserve qu’une fiche locale, alimentée depuis VOIZY : votre identifiant, votre nom d’affichage, le chemin de votre photo, et votre localité. Pattoune ne lit jamais la base de VOIZY et ne connaît rien de votre activité là-bas.
2. Où vous habitez
La localité, le NPA et les coordonnées approximatives servent à une seule chose : envoyer votre demande aux gardiens proches, ou vous envoyer celles de vos voisins.
Votre adresse exacte n’est jamais publiée. Elle n’est échangée qu’entre le propriétaire et le gardien, une fois la garde confirmée, et par la messagerie.
3. Les données de votre animal
Nom, espèce, race, âge, numéro de puce, statut vaccinal, traitements, allergies, habitudes, et le mandat de soins vétérinaires.
Ce ne sont pas des données personnelles vous concernant au sens de la loi — mais nous les traitons avec le même soin, parce qu’elles disent quelque chose de votre foyer. Elles ne sont visibles que par vous, et par le gardien d’une garde confirmée.
4. Les données du gardien
Présentation, formules, espèces acceptées, zone, tarif, plafond de compagnons, ses propres animaux, ses indisponibilités.
Ces informations sont publiées sur sa fiche, visibles des propriétaires connectés. C’est le but : on ne choisit pas quelqu’un dont on ne sait rien.
5. La vérification d’identité
Pour être vérifié, un gardien nous transmet une pièce d’identité.
Le document est regardé par une personne, puis supprimé. Nous ne conservons ni copie, ni numéro, ni photographie — seulement la date du contrôle. C’est vrai des deux côtés, gardien comme propriétaire.
Nous ne pratiquons aucune reconnaissance automatique, aucune biométrie et aucune analyse de visage.
6. Les messages
Les conversations sont conservées tant que la garde existe, pour que chacun puisse s’y référer. Nous ne les lisons pas, sauf sur signalement et uniquement le fil concerné.
7. Le carnet de garde
Le gardien y écrit chaque jour et peut y ajouter une photo. Le carnet n’est visible que du propriétaire et du gardien concernés. Il suit la garde : il ne s’affiche nulle part ailleurs.
8. L’argent
Le tarif de la garde ne passe jamais par Pattoune. Nous n’en connaissons ni le versement, ni le moyen, ni la date.
Nous traitons uniquement : l’abonnement du propriétaire (par l’App Store ou Google Play, qui nous transmettent un identifiant de transaction, jamais votre moyen de paiement) et la participation du gardien (par Payrexx, qui nous transmet un jeton — nous ne voyons jamais un numéro de carte).
9. Ce que nous ne faisons pas
- Aucun traceur publicitaire, aucun pixel, aucun réseau social embarqué.
- Aucune revente ni location de données.
- Aucun profilage, aucune décision automatisée à effet juridique.
- Aucune police de caractères chargée depuis un serveur étranger : elles sont dans la page.
10. Les sous-traitants
| Qui | Pour quoi | Où |
|---|---|---|
| Infomaniak | hébergement, base de données, courriel | Suisse |
| VOIZY (Bproof Consulting SA) | le compte et l’authentification | Suisse |
| Payrexx | la participation du gardien | Suisse |
| Apple / Google | l’abonnement du propriétaire, la distribution de l’app | hors de Suisse, selon leurs propres règles |
11. Combien de temps
- La pièce d’identité : le temps du contrôle, puis supprimée. Seule la date reste.
- Le compte et ses données : tant que le compte existe.
- Les gardes et le carnet : trois ans, parce qu’ils concernent deux personnes et servent en cas de litige.
- Le journal technique : douze mois.
- Les pièces comptables : dix ans, obligation légale.
12. Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité. Écrivez à hello@pattoune.ch — nous répondons dans les 30 jours. La suppression du compte se fait directement dans l’application (voir comment).
Vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne.
13. Sécurité
Chiffrement en transit (HTTPS), mots de passe jamais lisibles, accès administratif restreint et journalisé, sauvegardes. Aucun système n’est invulnérable : en cas de fuite présentant un risque élevé, nous vous préviendrions et informerions le PFPDT.
14. Modifications
Un changement important est annoncé dans l’application, et la date en tête de cette page est mise à jour.
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